Strategische Analysen für das Unternehmen
“Performance Analytics bietet eine Echtzeitansicht Ihrer IT-KPIs, um klügere Entscheidungen zu treffen, die die Kundenzufriedenheit steigern, die Qualität erhöhen und zu einer besseren Mitarbeiterbindung führen”.
Chris Bedi – CIO, ServiceNow
Die Herausforderung
Viele Unternehmen haben Schwierigkeiten, zu verstehen, wie sie aus den zahlreichen zur Verfügung stehenden Daten Mehrwert schöpfen können. Häufig verlassen sich Unternehmen auf statische Berichte, die Momentaufnahmen von Informationen ohne Kontext liefern. Bis die Daten analysiert wurden, sind sie bereits veraltet.
Als Unternehmen müssen Sie in der Lage sein, aktuelle, relevante Daten zu verwenden, um Folgendes sicherzustellen:
- Transparenz in puncto Leistung
- Klarheit der sich daraus ergebenden Entscheidungen
Dies würde die Flexibilität erhöhen und einen echten geschäftlichen Mehrwert demonstrieren.
Warum TESM?
Wir entwickeln nicht nur Messwerte, sondern verwandeln die Unternehmenskultur. Wir verwenden Ihre vorrangigen Geschäftsziele sowie die entsprechenden IT-Ziele, um für zielgerichtete Maßnahmen zu sorgen, die für das Zielpublikum von Bedeutung sind und Ihnen dabei helfen, diese Ziele zu verwirklichen.
Indem den Mitarbeitern die geeigneten Analysetools an die Hand gegeben werden, können wesentliche Informationen genutzt werden, um die Entscheidungsfindung im Tagesgeschäft zu verbessern.
Wir bieten mehrere Service-Ebenen, die sich mit Ihnen weiterentwickeln. Machen Sie den Anfang mit einem Kick-off für Ihre Analytik und wechseln Sie dann zu einem Service, der zu kontinuierlicher Verbesserung führt, während sich die ersten Vorteile und Ergebnisse abzeichnen.
Weitere Informationen finden Sie im Datenblatt oder Whitepaper, das zum Download zur Verfügung steht. Oder setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Gerne gehen wir gemeinsam mit Ihnen auf Ihre Analytikstrategie ein.
Laden Sie das Datenblatt hier herunter:
Sehen Sie sich Toby Isaacsons ServiceNow-Interview an:
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